背景

该公司是当地一家食品饮料批发商，代理多个品牌的休闲食品与饮品，下游客户包括超市、便利店两百余个，经营SKU超过三千个。此前库存用Excel记录，批次效期靠仓库管理员人工登记，随着业务规模扩大，账实不符越来越常见。

问题

• 库存账与实物经常对不上，月度盘点差异大；
• 临期商品发现不及时，过期报损逐年上升；
• 开单靠翻价目表与记忆，效率低且常发错货；
• 客户欠款分散记录，对账周期长。

做法

公司上线好生意后，将全部商品导入系统并启用批次管理，入库登记批次与生产日期，出库按批次自动追溯，系统对临期商品提前预警，仓库优先发货先到批次。开单全面改用扫码作业，商品与价格自动带出。客户欠款全部在系统内核销管理，设置账期与信用额度，超期自动提醒业务员跟进。

结果

三个月后，库存准确率从原来的八成左右提升到99%，过期报损减少约六成，开单效率提升三倍，错发率基本归零。老板表示，现在每天打开手机就能看到库存和欠款情况，心里踏实多了。